Gemeinsam Lösungen finden

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung ist ein Handwerk, das gelernt sein will. Das Seminar führt in die Grundlagen ein. Ausgehend von einer hilfreichen Haltung gegenüber den von uns betreuten Menschen, widmen wir uns der Durchführung von Gesprächssituationen im Betreueralltag mit Leitfäden als Hilfsmitteln. Anhand praktischer Situationen aus dem Berufsalltag werden Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie vorgestellt. Auf spielerische Weise üben wir lösungsorientierte Techniken der Gesprächsführung. Dabei werden Standardsituationen ebenso berücksichtigt wie anspruchsvollere Situationen, wie etwa der Umgang mit Uneinigkeiten und Beschwerden.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Grundlagen professioneller Haltung und Kommunikation im Unterschied zur Alltagskommunikation
• Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie als Handwerkszeug nutzen
• Gespräche anhand praktischer Leitfäden durchführen
• Gespräche effektiv und zufriedenstellend führen durch lösungsorientierte Techniken
• Souveränität und Wehrhaftigkeit bei Konflikten und Beschwerden

Rubrik:Methoden

Anbieter: ipb

Umfang: 8,00 Unterrichtsstunden

Kosten: 159 Euro
Preis BdB-Mitglieder: 127 Euro
Preis QR-Registrierung: 143 Euro
Bei gleichzeitiger Mitgliedschaft im BdB und QR-Registrierung: 111 Euro
Frühbucherrabatt bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 10 Prozent
Rabatt f. Teilnehmer ipb-Einsteigerseminare (12 Mon. nach Abschluss).: 10 Prozent
Onlinebuchungsrabatt: 3 Euro

• 05.02.2020 in HamburgSem.-Nr.: FS00417
  10 bis 17 Uhr
  Tagungsstätte:

  Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung gGmbH

  In der Hamburger Innestadt in der Nähe des Rathauses befindet sich das Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung. Es ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen (Haltestelle Jungernstieg oder Rathaus). Parkmöglichkeiten bestehen in umliegenden Parkhäusern.

  Adresse:

  Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung gGmbH
  Geschäftsstelle des BdB e.V.

  Schmiedestr. 2
  20095 Hamburg

  Kontaktdaten Tagungsstätte:

  Telefon:

  040-3862903-7

  E-Mail:

  kotakt@ipb-weiterbildung.de

  Web:

  https://ipb-weiterbildung.de

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