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Gemeinsam Lösungen finden

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung ist ein Handwerk, das gelernt sein will. Das Seminar führt in die Grundlagen ein. Ausgehend von einer hilfreichen Haltung gegenüber den von uns betreuten Menschen, widmen wir uns der Durchführung von Gesprächssituationen im Betreueralltag mit Leitfäden als Hilfsmitteln. Anhand praktischer Situationen aus dem Berufsalltag werden Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie vorgestellt. Auf spielerische Weise üben wir lösungsorientierte Techniken der Gesprächsführung. Dabei werden Standardsituationen ebenso berücksichtigt wie anspruchsvollere Situationen, wie etwa der Umgang mit Uneinigkeiten und Beschwerden.

 

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Grundlagen professioneller Haltung und Kommunikation im Unterschied zur Alltagskommunikation
  • Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie als Handwerkszeug nutzen
  • Gespräche anhand praktischer Leitfäden durchführen
  • Gespräche effektiv und zufriedenstellend führen durch lösungsorientierte Techniken
  • Souveränität und Wehrhaftigkeit bei Konflikten und Beschwerden

 

Rubrik:Methoden

Anbieter: ipb

Leitung:

Sabine Waldow
Dipl. Sozialpädagogin
Arbeit mit psychisch- und suchtkranken Menschen, Weiterbildung in Kommunikationspsychologie

Umfang: 8,00 Unterrichtsstunden

Kosten: 149 Euro
Preis BdB-Mitglieder: 119 Euro
Preis QR-Registrierung: 134 Euro
Bei gleichzeitiger Mitgliedschaft im BdB und QR-Registrierung: 105 Euro
Frühbucherrabatt bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 10 Prozent
Rabatt f. Teilnehmer ipb-Einsteigerseminare (12 Mon. nach Abschluss).: 10 Prozent

Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung gGmbH

Schmiedestraße 2
20095 Hamburg

Telefon:040-3862903-7
Fax:040-3862903-10
E-Mail:kontakt@ipb-weiterbildung.de



ipb gGmbH
Institut für Innovation und Praxistransfer in der Betreuung (ipb) gGmbH
Geschäftsführung: Iris Peymann
Schmiedestraße 2 • 20095 Hamburg • kontakt@ipb-weiterbildung.de
Tel. (0 40) 386 29 03 -96, -7 • Fax (0 40) 386 29 03 - 10
BdB e.V.