Gemeinsam Lösungen finden

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung ist ein Handwerk, das gelernt sein will. Das Seminar führt in die Grundlagen ein. Ausgehend von einer hilfreichen Haltung gegenüber den von uns betreuten Menschen, widmen wir uns der Durchführung von Gesprächssituationen im Betreueralltag mit Leitfäden als Hilfsmitteln. Anhand praktischer Situationen aus dem Berufsalltag werden Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie vorgestellt. Auf spielerische Weise üben wir lösungsorientierte Techniken der Gesprächsführung. Dabei werden Standardsituationen ebenso berücksichtigt wie anspruchsvollere Situationen, wie etwa der Umgang mit Uneinigkeiten und Beschwerden.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Grundlagen professioneller Haltung und Kommunikation im Unterschied zu Alltagskommunikation
• Modelle der humanistischen Kommunikationspsychologie als Handwerkszeug nutzen
• Gespräche anhand praktischer Leitfäden durchführen
• Gespräche effektiv und zufriedenstellend führen durch lösungsorientierte Techniken
• Souveränität und Wehrhaftigkeit bei Konflikten und Beschwerden

Rubrik:Methoden

Anbieter: ipb

Umfang: 8,00 Unterrichtsstunden

Kosten: 149 Euro
Preis BdB-Mitglieder: 119 Euro
Preis QR-Registrierung: 134 Euro
Bei gleichzeitiger Mitgliedschaft im BdB und QR-Registrierung: 105 Euro
Frühbucherrabatt bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 10 Prozent
Rabatt f. Teilnehmer ipb-Einsteigerseminare (12 Mon. nach Abschluss).: 10 Prozent

• 15.10.2019 in KarlsruheSem.-Nr.: FS00391
  10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  Tagungsstätte:

  Anna-Walch-Haus

  Das Anna-Walch-Haus liegt in einer traumhaft schönen Lage, mitten in Karlsruhe am nördlichen Rand der Günther-Klotz-Anlage. Es gibt genügend Parkplätze vor dem Haus, ist aber auch mit öffentlichen Verkehrsmittel gut zu erreichen.

  Adresse:

  Anna-Walch-Haus
  

  Gustav Heller Platz 1
  76135 Karlsruhe

  Kontaktdaten Tagungsstätte:

  Telefon:

  0721/98200-0

  E-Mail:

  info@anna-walch-haus.de

  Web:

  www.anna-walch-haus.de

Anmeldung und weitere Informationen bei: