Im zweiten Teil unserer Seminarreihe rund um das Thema Konflikte und Mediation werden Techniken aus der Mediation vorgestellt und eingeübt.

Erlernt und geübt werden das aktive Zuhören, das Paraphrasieren und das Spiegeln, über Gesprächssteuerung und das Durchsetzen von Gesprächsregeln. Die Haltung und die Methoden in der Steuerung von eskalierter oder gestresster Kommunikation werden beleuchtet und eingeübt. Sie erlernen, wie eine wahre Begegnung der Beteiligten zurückgewonnen werden kann. Durch die Gesprächsstruktur und gute Fragetechnik werden Wertschätzung und die Begegnung der Gefühle und Bedürfnisse hinter Wut, Ärger, Frust und Angst ermöglicht. Aber auch die Einordnung eigener Befürchtungen bei der Bearbeitung von Konflikten und eine Abgrenzung von der Konfliktenergie werden erlernt bzw. vertieft.

Zugrunde liegende Techniken:

• Paraphrasieren
• aktives Zuhören
• zirkuläre, hypothetische und lösungsorientierte Fragen
• Eisbergmodell
• Unterschiede von Ärger, Verletzung, Bedürfnis und Befürchtung,
• Erkennen der Eskalationsstufe.

Teilnehmende an allen drei Teilen unserer Reihe „Konflikte und ihre Lösung: Ansätze aus der Mediation" erhalten den Reihenrabatt von 15%, bei Buchung von zwei Teilen gewähren wir den Doppelbucherrabatt von 10%.

Kosten: 129 Euro
Preis BdB-Mitglieder: 103 Euro
Preis Qualitäts-Registrierte: 116 Euro
Bei gleichz. Mitgliedschaft im BdB und Qualitäts-Registrierung: 90 Euro
Doppelbucherrabatt*: 10 Prozent
Reihenrabatt: 15 Prozent

• 02.11.2021 | Webinar auf Zoom | Webinar auf ZOOMSem.-Nr.: OS00634
  09.30 Uhr bis 17.00 Uhr
  Tagungsstätte:

  Webinar auf Zoom

  Dieses Seminar findet auf der Plattform Zoom statt. Es handelt sich um ein Webinar mit interaktivem Charakter, so dass Sie -neben einem aktuellen Browser, einem stabilen Internetanschluss und einem Lautsprecher/ Kopfhörer - möglichst eine Webcam nutzen sollten, um sich aktiv am Webinar zu beteiligen. Falls Sie weder eine Webcam noch ein Mikrophon haben, können Sie sich mithilfe der Telefoneinwahl zumindest per Audio einbringen (Sie erhalten entsprechende Daten mit Zusendung des Links zur Veranstaltung).

  Bitte melden Sie sich ganz regulär auf unserer Website an. Wie gewohnt erhalten Sie beizeiten eine Buchungsbestätigung und Rechnung. Einige Tage vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie dann eine Email mit einem Link zum Webinar auf Zoom.

   

  Rollstuhlgerecht:

  nein

  Adresse:

  Webinar auf Zoom
  

  Online
  0000 Webinar auf Zoom

Anmeldung und weitere Informationen bei: