Der erste Teil unserer Webinarreihe rund um das Thema Konflikte und Mediation beschäftigt sich mit verschiedenen Theorien zur Konfliktentstehung und Konfliktbewältigung. Unter Einbeziehung von bewährten Konfliktmodellen vertiefen Sie die Hintergründe und das Erkennen von tieferen Bedürfnissen und Scham hinter den harten Positionen. Sie lernen Muster kennen, mit denen Menschen auf Emotionen, Stress und Auseinandersetzungen reagieren und reflektieren ihre eigenen. Sie erlernen, diese Muster und Situationen einzuordnen. Das Wissen um die eigenen und fremden Muster ermöglicht eine Erweiterung des Handlungsspektrums und der Perspektiven. Das Erkennen von Konfliktmuster anderer Personen erleichtert den Umgang mit unterschiedlichen, auch eskalierten Verhaltens- und Kommunikationsweisen. Ein gelassener Umgang mit Konflikten und Neugierde auf die Gefühle dahinter werden möglich.

Zugrunde liegende Modelle:

• Eskalationsmodell
• Eisbergmodell
• Scham und Grundbedürfnisse
• Riemann-Thomann Kommunikationsmodell
• Virginia Satir Kommunikationsformen,
• Nachrichtenquadrat von Schulz von Thun
• Konflikttypen angelehnt an das Enneagramm (auch Selbstreflektion)

Teilnehmende an allen drei Teilen unserer Reihe „Konflikte und ihre Lösung: Ansätze aus der Mediation" erhalten den Reihenrabatt von 15%, bei Buchung von zwei Teilen gewähren wir den Doppelbucherrabatt von 10%.

Kosten: 129 Euro
Preis BdB-Mitglieder: 103 Euro
Preis Qualitäts-Registrierte: 116 Euro
Bei gleichz. Mitgliedschaft im BdB und Qualitäts-Registrierung: 90 Euro
Doppelbucherrabatt*: 10 Prozent
Reihenrabatt: 15 Prozent